Escolher o desafio
A partir da análise dos problemas identificados na etapa anterior, a próxima etapa é priorizar o desafio que será enfrentado considerando critérios previamente definidos.
São exemplos de critérios para priorizar o desafio: impacto
social ou impacto para o usuário final; urgência; complexidade x
facilidade de implementação; apoio da alta administração responsável;
possibilidade de mobilizar stakeholders; disponibilidade de recursos
(orçamentários, pessoal, prazo etc.) e possibilidade de ser estruturante para
outros desafios prioritários.
A priorização é fundamental para otimizar a alocação de recursos,
privilegiando as iniciativas que tenham maior impacto social e/ou institucional,
conforme a estratégia da organização.